Dịch vụ bảo vệ áp tải tiền, hộ tống tài sản có giá trị cho ngân hàng, doanh nghiệp,… là dịch vụ bảo vệ gồm có đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp kèm thoe phương tiện vận chuyển. Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ này tại Bảo Vệ APEC.
Đối tượng và điều kiện thực hiện dịch vụ bảo vệ áp tải tiền
- Đối tượng khách hàngcủadịch vụ bảo vệ áp tải tiền thưởnglà các ngân hàng trong nước hoặc ngoài nước, các doanh nghiệp lớn, nhà đầu tư…
- Điều kiện thực hiện dịch vụ:
- Tiền, hàng hóa, tài liệu vận chuyển là tài sản hợp pháp, có sự rõ ràng về nguồn gốc, xuất xứ, không có tranh chấp
- Nhân viên bảo vệ được khách hàng ủy quyền phải là người chỉ huy cao nhất trong chuyến vận chuyển
- Tiền, hàng hóa, tài liệu vận chuyển phải được niêm phong dưới sự giám sát của của nhân viên Bảo vệ và khách hàng thuê dịch vụ.
- Sau khi nhân viên Bảo vệ được khách hàng ủy quyền, thì người đó phải là người giảm sát, chỉ huy cao nhất trong quá trình vận chuyển.
- Công ty dịch vụ bảo vệ không được biết số lượng tiền, khối lượng hàng hóa hoặc nội dung tài liệu trong quá trình vận chuyển. Vì thế khách hàng phải tự chịu về bảo hiểm tài sản khi có những tình huống rủi ro ngoài tầm kiểm soát của nhân viên bảo vệ (như nhân viên của khách hàng không tuân thủ mệnh lệnh của bảo vệ gây ra sự cố giao thông, cháy nổ hoặc những vấn đề của tự nhiên: thiên tai, lũ lụt,…) sau khi nhân viên bảo vệ đã cố gắng xử lý những tình huống đó một cách tốt nhất.
Quy định chung về dịch vụ và nhân viên bảo vệ
- Số lượng nhân viên tham gia: Tối thiểu 3 người.
- Thiết bị hỗ trợ chuyên dụng: Súng, gậy, thiết bị định vị,…
- Đối với nhân viênbảo vệáp tảicó những quy định như sau:
- Bảo vệ tuyệt đối hàng hóa, giữ nguyên mẫu mã, niêm phong, kẹp chỉ từ khâu giao nhận, vận chuyển.
- Giữ bí mật tuyệt đối tên hàng hóa, số lượng, thời gian giao nhận, xuất phát, địa điểm cũng như phương án bảo vệ.
- Tác phong chuyên nghiệp, nghiêm túc, trình độ nghiệp vụ cao.
- Có tính kỷ, luật kỷ cương, đề cao cảnh giác, quan sát sắc bén nhanh nhạy.
- Luôn giữ vững tinh thần cảnh giác cao độ, sẵn sàng đưa ra các phương án giải quyết xử lý khi có sự cố xảy ra.
- Kiên quyết xử lý và yêu cầu mọi người tham áp tải tiền tuân theo đúng với quy trình đề ra ban đầu.
- Giữ khoảng cách nhất định và chỉ được di dời thùng/túi đựng tiền khi được sự cho phép.
- Giám sát chặt chẽ các thủ tục trước khi giao nhận.
Quy định thực thi nhiệm vụ
Việc bảo vệ áp tải vận chuyển tiền hay tài liệu trên đường là giai đoạn hết sức quan trọng và nguy hiểm, đặc biệt là lúc giao nhận tiền và tài liệu. Chính vì vậy, các nhân viên bảo vệ cần phải nắm rõ các quy định sau trong quá trình thực thi nhiệm vụ:
- Nhân viên bảo vệ yêu cầu phải nắm rõ lịch trình của đơn vị Chủ quản: có bao nhiêu người cùng tham gia, tên tuổi, chức vụ từng người
- Phương tiện sử dụng là gì? Lái xe tên gì? Lộ trình từ đâu đến đâu? Thời gian xuất phát và thời gian kết thúc
- Việc bốc xếp tiền hay tài liệu phải có sự giám sát của nhân viên Chủ quản và Bảo vệ quan sát địa điểm lên xuống xe
- Chọn chỗ ngồi thích hợp trên xe để quan sát cả trước và sau cũng như hai bên thành xe
- Đề phòng sự tấn công của tôi phạm xảy ra trên đường đi
- Đặc biệt chú ý các đặc điểm khác thường xảy ra hki xe bắt đầu di chuyển
- Lái xe phải tuân theo yêu cầu của nhân viên bảo vệ, nhân viên văn phòng và lộ trình đã được quy định
- Mọi thông tin về số xe, số lượng tiền, tài liệu, kế hoạch di chuyển, thời gian, số lượng người tham gia và số lượng Bảo vệ đều phải tuyệt đối giữ bí mật
- Khi hoàn thành nhiệm vụ, nhân viên bảo vệ phải ghi nhận tình hình vào sổ nhật ký, xin chữ ký xác nhận của lãnh đạo Chủ quản
Dự báo sự cố và phương án xử lý
- Xe phải đi đúng tuyến không thay đổi lộ trình. Nếu có sự thay đổi lái xe phải xin ý kiến của nhân viên bảo vệ và nhân viên văn phòng.
- Khi đèn đỏ, tắc nghẽn giao thông, xe hư hỏng… nhân viên bảo vệ phải quan sát kỹ xung quanh khu vực xe, phát hiện các hiện tượng nghi vấn khác thường phải nói cho lái xe và người đi cùng để cảnh giác và cùng hỗ trợ. Báo cho lãnh đạo Chủ quản sự cố trên và địa điểm dừng xe.
- Nếu có tình huống xấu xảy ra trên đường (bị đánh cướp tiền, tài liệu), nhân viên bảo vệ phải nhận dạng trang phục, đặc điểm, hướng chạy, biển số xe, loại xe của tội phạm, điện thoại báo ngay cho cảnh sát và Ban lãnh đạo Chủ quản biết.
Những lưu ý khi triển khai dịch vụ
- Địa điểm lên xuống tiền hay tài liệu rất quan trọng nên nhân viên bảo vệ phải quan sát và chú ý mọi người xung quanh đề phòng sự cố xảy ra.
- Nếu có sự cố xảy ra điều quan trọng nhất phải báo cáo kịp thời cho Ban lãnh đạo Chủ quản vàTổng công ty bảo vệ APEC…để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Lịch trình thời gian, địa điểm, số người tham gia vận chuyển, loại xe, số xe, tên xe được thông báo đến đội trưởng để bố trí sắp xếp nhiệm vụ.
- Thống nhất nhiệm vụ giữa lái xe, nhân viên bảo vệ, nhân viên văn phòng
- Phải có điện thoại di động để thông tin liên lạc được thông suốt
- Khi bốc xếp hàng cần có người giám sát, có xác nhận của đơn vị chủ quản, phòng chống rách bể, giữ nguyên niêm phong đến khi giao hàng.
- Trường hợp vận chuyển định kỳ thì cần phải chú ý những hiện tượng xung quang: người, xe, các vật cản,…
- Trường hợp gặp sự cố không thể đến đúng giờ thì phải báo cáo với người có liên quan về lý do, địa điểm, tình hình xảy ra sự cố 1 cách liên tục.
- Quá trình vận chuyển phải đúng lộ trình theo kế hoạch đã được thống nhất, không được tùy tiện thay đổi.
Trách nhiệm và cam kết của Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ APEC
- APEC có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng phương án, kế hoạch áp tải tiền, hàng hóa. Bao gồm: phương tiện, con người, điều kiện bảo quản, thời gian và chiến thuật di chuyển, các công cụ hỗ trợ, dự báo rủi ro và phương án xử lý,…
- Đảm bảo an toàn về tài sản trên suốt đoạn đường vận chuyển
- Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ APEC có phối hợp với các đơn vị chức năng khi thực hiện công tác bảo vệ áp tải tiền, tài sản có giá trị,…
- Đề ra phương án và lên kế hoạch chỉn chu trước khi thực hiện nhiệm vụ
Liên hệ ngay với Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ APEC để nhận được sự tư vấn và đề ra phương án bảo vệ áp tải tiền tối ưu nhất.